Question 1

Apa itu Terrasmave?

Accepted Answer

Terrasmave adalah brand homemade ice cream sandwich yang dibuat dari bahan-bahan organik pilihan, tanpa pengawet dan pewarna buatan. Setiap varian dibuat fresh setiap hari dengan cinta.

Question 2

Apa saja varian rasa yang tersedia?

Accepted Answer

Kami memiliki 6 varian rasa: Cokelat (Best Seller), Vanilla (Favorit), Strawberry, Matcha (Premium), Red Velvet, dan Cookies & Cream (New). Semua varian dibanderol dengan harga Rp 15.000 per pcs.

Question 3

Apakah produk Terrasmave halal?

Accepted Answer

Ya, semua produk Terrasmave menggunakan bahan-bahan yang halal dan berkualitas. Kami memastikan setiap bahan yang digunakan memiliki sertifikasi halal.

Question 4

Bagaimana cara pemesanan?

Accepted Answer

Pemesanan bisa dilakukan melalui WhatsApp di +62 812-8181-8892. Cukup klik tombol 'Pesan' di halaman produk atau hubungi nomor tersebut langsung. Kami akan bantu proses pesanan Anda.

Question 5

Berapa lama proses pembuatan?

Accepted Answer

Setiap pesanan dibuat fresh setelah dipesan. Estimasi waktu pembuatan adalah 1-2 jam. Untuk pemesanan dalam jumlah besar (paket pesta/katering), disarankan memesan H-1.

Question 6

Apakah bisa delivery?

Accepted Answer

Ya, kami melayani pengiriman untuk area Jakarta dan sekitarnya. Biaya pengiriman tergantung jarak. Untuk area Tanjung Priok dan sekitarnya, pengiriman GRATIS minimal pembelian Rp 50.000.

Question 7

Bagaimana cara menyimpan es krim sandwich?

Accepted Answer

Simpan di freezer dengan suhu -18°C atau lebih dingin. Produk kami tahan hingga 2 minggu jika disimpan di freezer. Keluarkan 2-3 menit sebelum disantap untuk tekstur terbaik.

Question 8

Apakah tersedia paket bundling?

Accepted Answer

Ya! Kami menawarkan Paket Hemat (6 pcs), Paket Keluarga (12 pcs), Paket Pesta (24 pcs), dan Paket Katering (50 pcs). Setiap paket memberikan harga khusus yang lebih hemat. Cek halaman Paket & Harga untuk detailnya.

Question 9

Bisa request rasa tertentu untuk 1 paket?

Accepted Answer

Bisa! Untuk paket, kamu bisa mix and match varian rasa sesuai keinginan. Tinggal sebutkan saat memesan via WhatsApp ya.

Question 10

Apakah ada minimal order?

Accepted Answer

Tidak ada minimal order untuk pembelian satuan. Untuk pengiriman gratis, minimal pembelian Rp 50.000 berlaku di area tertentu.

PERTANYAAN UMUM